对患者人文关怀一例
发布日期:2014-12-29    
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  人文关怀,在护理工作中集中表现为以人为本,把对患者关怀作为一切护理工作的出发点和归宿,把它集中体现在对患者自身的价值、患者的生命与健康权及其他权利的关心和关注。护理人员应该善于与患者交流沟通,及时了解患者的身心需求 站在患者角度为其考虑,并建立亲密和谐的医患关系。

  我曾经历过这样一件事。患者王某,女性,65岁,右眼视力下降伴疼痛1天,诊断右眼青光眼,既往史有高血压,冠心病,曾做过心脏支架手术。入院后立即给予400ml20%甘露醇降眼压治疗。因甘露醇须快速滴注,护士长考虑到患者做心脏支架手术,在输液期间安排专人轮流护理。

  凌晨1:00,患者诉眼眶疼痛,心慌,无法入眠,报告值班医生,医生给予降眼压治疗。患者因其心脏不适,强烈拒绝输液,作为一名年轻护士的我,对患者不配合治疗这一问题还是首次遇到。已是午夜时分,不好意思打扰老师休息,但又不能对她这一现象置之不理,我突然想到询问她一些关于病情的问题,一来可以缓解一下她的紧张心情,二来希望通过多了解病情,对劝说她输液起到一些帮助。

  我问她,现在病情与刚入院时有什么不同,心慌从什么时候开始的等等。我注意到,她在回答我问题时,有些烦躁和抱怨,于是我说:“您是急性子人吧?”她说:“是。”我就告诉她,现在很多疾病的病原与个人性格有一定关系,比如高血压、心脑血管病、青光眼等。我劝她遇事不要着急,事情都是一步一步慢慢来解决的,例如疾病。我让她深呼,放松心态,她照做了。她给我说,她是一名教师,她现在还在上班,她每天都有好多工作和会议等。我劝慰她说,辛苦一辈子了,该歇歇了,没什么比自己健康更重要的。最后她说“和你说说话,我感觉没有那么不舒服了”。于是我遵医嘱为她做了治疗。

    第二天交班时我讲述了她的情况 。从此之后,我在班上几乎再没听到过她对治疗的抱怨与不满意。

                                                       综合科   薛晶

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